FAQ

Que contient mon inscription ?

Une fois ton inscription effectuée, tu recevras un mail de confirmation et ton e-ticket qu’il faudra imprimer et présenter lors du retrait des dossards.

Que contient mon Kit de départ ?

Avant l’événement, chaque coureur inscrit devra venir récupérer son kit de départ. Le kit de départ contient ton dossard, un t-shirt, un bandeau, deux tatouages temporaires, quelques articles de nos partenaires et une médaille. Le t-shirt blanc The Color Run™ et le dossard sont obligatoires, n’oublie donc pas de les porter pour pouvoir accéder à l’évènement… clique ici.

Comment recevoir mon e-ticket ?

Les e-ticket te seront envoyés par mail.
Si tu n’as pas reçu d’email de confirmation :
– regarde s’il ne s’est pas glissé dans tes spams
Si ce n’est pas le cas, rends-toi sur la plateforme d’enregistrement et envoie nous un mail pour qu’on puisse te renvoyer le ticket à nouveau.

Si tu ne te retrouves pas dans les points précédents, tu as peut-être fait une erreur dans ton adresse mail.
Dans ce cas, envoie-nous un mail à switzerland@thecolorrun.com avec ton nom et ton prénom et nous te renverrons directement ton e-ticket

Où, quand et comment retirer mon Kit de départ ?

Où : bientôt
Quand : bientôt

Comment : Tu peux récupérer ton kit de départ sous présentation de ton e-ticket et de ta pièce d’identité. Si tu veux aussi récupérer les kits de départ des membres de ton équipe, il te suffit de présenter leur e-tickets et la copie de leur carte d’identité.
Pour les inscriptions des enfants de moins de 10 ans, une carte d’identité sera automatiquement demandée lors du retrait des dossards. Les personnes concernées devront se présenter dans la file réservée à cet effet.

Attention: apporte tes e-tickets avec le code-barres imprimé et lisible. Merci
*Les participants arrivant de loin peuvent retirer leur kit de départ le jour de l’évènement. Mais pour éviter tout stress, il vaut mieux venir le week-end précédent.

Puis-je utiliser mon inscription pour une autre ville ?

Non, malheureusement pas. Ton inscription à The Color Run™ est uniquement valable pour la ville pour laquelle tu t’es inscrit.

Les frais d’inscription sont-ils remboursés si je suis dans l’impossibilité de participer à l’évènement ?

Non, malheureusement pas. Pour des raisons de logistique et d’organisation de The Color Run™, les frais d’inscription ne peuvent pas être remboursés.
Sois donc bien sûr de pouvoir participer avant de t’inscrire.

Je n’ai pas reçu de mail de confirmation de ma commande…

Si tu n’as pas reçu d’email de confirmation :
– regarde s’il ne s’est pas glissé dans tes spams
– si tu as une adresse hotmail, il se peut que tu n’aies pas du tout reçu le mail.
– si tu ne te retrouves pas dans les deux points précédents, c’est peut-être que tu as fait une erreur en dans ton adresse mail.
Dans les deux derniers cas, merci de nous envoyer un mail à switzerland@thecolorrun.com avec ton nom et ton prénom et nous te renverrons directement ton e-ticket.

A quelle heure dois-je arriver le jour de la course ?

Le jour de l’évènement, des vagues de départ seront organisées à 10 heures, 11 heures et 12 heures. Lors de ton inscription, tu pourras décider l’heure à laquelle tu souhaites commencer la course. Pour des raisons d’organisation, l’équipe The Color Run™ te demande de te présenter une demi-heure avant l’heure de départ que tu auras choisi.

Et s’il pleut le jour de la course ?

Nous sommes de vrais aventuriers, alors s’il pleut, la course aura quand même lieu! Il n’y a donc pas d’annulation ou de remboursement en cas de pluie!

Il y aura-t-il une consigne ou des vestiaires le jour de la course ?

Consigne : Le jour de la course, il n’y aura pas de consigne pour tes affaires personnelles : veille donc à ne pas venir trop chargé !
Si tu as des affaires de rechange, téléphone portable, porte-monnaie ou autres, tu pourras les mettre dans le sac The Color Run™ qui te sera remis en même temps que ton dossard.

Comment choisir la taille de mon t-shirt ?

Tu pourras choisir la taille que tu souhaites en retirant ton dossard dans la limite des tailles et stocks disponibles au moment du retrait.

Est-ce que The Color Run est une charité ou une organisation sans but lucratif?

The Color Run n’est pas une charité ni une organisation sans but lucratif. The Color Run, LLC est une compagnie pour la gestion d’évènements « à but lucratif » et notre premier but est d’organiser des évènements de haute qualité.

Est-ce que vous aidez une charité ou une cause?

Oui. Nous répandons le mot à propos du travail extraordinaire fait par Eben-Hézer Lausanne et Handi-Capable.

The Color Run travaille aussi avec des organisations locales dans les différentes villes qui accueillent l’évènement. Le premier but de The Color Run par rapport aux charités locales, est d’augmenter la sensibilisation des gens pour une cause. Nous voulons aider le soleil à briller sur des problèmes importants. On espère que nos Color Runners vont passer du temps sur le site web de nos charités partenaires, rejoindre la liste de mail, participer à d’autres évènements accueillis par la charité et devenir un ambassadeur pour leurs causes. Nous donnons un microphone à notre charité pour parler à des milliers de gens de bon cœur.

Dois-je être un coureur chevronné pour participer ?

Pas du tout ! Il s’agit d’une course d’amusement, sans chronomètre ni pression sportive. Tu n’as rien à prouver à personne.
The Color Run™ est ouvert à tous : jeunes et moins jeunes, cadence rapide ou tranquille, parents accompagnés de leurs enfants, grands-parents accompagnés de leurs petits-enfants, amis, collègues, voisins – tout le monde est le bienvenue !
Notre but est de rassembler les gens et de partager ensemble un évènement inoubliable

The Color Run™ est-il éprouvant ?

Pas vraiment. Cela dépend de toi ! Tu n’as rien à prouver à personne et tu n’es pas obligé de te surpasser.
Tu veux courir vite ? Vas-y à fond ! Tu souhaites courir tranquillement, voire marcher ? C’est possible.
Seul le plaisir compte !

The Color Run™ est-il une course chronométrée ?

Non, The Color Run™ n’est pas chronométré au passage sur la ligne d’arrivée. Le plus important, c’est de finir tout en couleurs.

Puis-je venir en fauteuil roulant ?

Pour des raisons de sécurité, les personnes souhaitant venir en fauteuil roulant doivent choisir la dernière vague de départ au moment de l’inscription.
Pour une meilleure organisation le jour de l’évènement, merci d’envoyer un mail à l’adresse mail suivante : switzerland@thecolorrun.com (en mettant en objet du mail « inscription fauteuil roulant”).

Puis-je courir avec une poussette et mes enfants ?

Pour des raisons de sécurité, les personnes souhaitant courir avec une poussette doivent choisir la dernière vague de départ au moment de l’inscription.
Pour une meilleure organisation le jour de l’évènement, merci d’envoyer un mail à l’adresse mail suivante : switzerland@thecolorrun.com, (en mettant en objet du mail « inscription poussette »)
Les enfants de moins de 10 participent gratuitement, mais ils doivent être inscrits au préalable. Sans inscription/e-ticket ce n’est pas possible de participer!

Les enfants de moins de 12 ans ne peuvent pas passer par les stations de poudre colorée.
Toutefois, The Color Run est un événement familial et pour les enfants, notre équipe a créé une station alternative sur le côté des poudres où nous pensons que les enfants s’amuseront autant voire même plus que sur les stations de couleurs. De la même manière que vous nous avez fait confiance au cours des quatre dernières années, nous pensons que nous ne laisserons personne malheureux ! Ce sont les 5 km les plus heureux de la planète et nos Color Runners sont les plus importants.
Nous adorons vos sourires et nous allons continuer à les voir chaque fois que vous franchissez cette ligne d’arrivée.

Nous vous rappelons également qu’il s’agit d’une mesure préventive du Canton de Vaud et que The Color Run en Suisse et dans le monde dispose de tous les tests et rapports de sécurité sur la poudre que nous utilisons.

Puis-je venir avec un vélo, des rollers, une trottinette ou autre ?

Pour des raisons de sécurité, aucun de ces moyens de déplacement est autorisé pour l’évènement.

Mon chien peut-il participer ?

Non, malheureusement pas. Pour des questions de sécurité, les chiens doivent rester à la maison.

Existe-t-il une limite d’âge pour les plus jeunes Color Runners™ ?

Non. Les enfants de moins de 10 ans participent gratuitement, mais ils doivent être inscrits au préalable. Sans inscription/e-ticket ce n’est pas possible de participer !

Le Finisher Festival est-il ouvert au public ?

Non. Le Finisher Festival est destiné uniquement aux Color Runners™. En effet, un contrôle est effectué à l’entrée.

Que faire si j’arrive en retard à mon départ ?

Tu peux choisir ton heure de départ lors de ton inscription, celui-ci sera bien indiqué sur ton e-ticket, donc essaie au mieux de le respecter. Si jamais tu es en retard, sache que tu pourras partir avec la vague suivante de Color Runners™.

Que faire s’il m’arrive quelque chose pendant la course ? (malaise, chute,…)

Ne panique pas ! Des équipes de secouristes seront présentes tout au long du parcours et pourront te prendre en charge rapidement.

Suis-je obligé de rester au Finisher Festival après la course ?

Bien sûr que non ! Des sorties seront prévues pour les personnes qui souhaitent partir juste après la course mais nous t’incitons vivement à rester faire la fête avec nous lors du Finisher Festival

Qu’en est-il de la couleur ? Fait-elle mal ou est-elle dangereuse ?

Pas du tout! La poudre colorée est un produit 100% naturel.
Il s’agit de fécule de maïs à laquelle nous avons ajouté des colorants alimentaires. En revanche, nous ne pouvons pas garantir que tes proches te reconnaîtront à l’arrivée

La couleur ruinera-t-elle mes vêtements ou mes chaussures ?

Le gros de la poudre disparaîtra en t’époussetant. Plus tu laveras vite tes vêtements et tes chaussures, moins il y aura de risque de laisser des traces de couleurs.
Nous te conseillons donc de porter des vêtements et des chaussures auxquels tu ne serais pas contre apporter quelques touches de couleurs.
Un conseil : si tu souhaites garder ton t-shirt en état, imprègne-le de vinaigre et repasse le avant de le mettre à la machine à laver.

La couleur peut-elle colorer mes cheveux ?

A priori non, car sur les quelque 5 000 000 personnes qui ont participé à The Color Run il n’y a eu qu’une dizaine de cas déclaré. Sache seulement que les blondes décolorées sont les plus vulnérables car les produits utilisés pour leur couleur se marient moins bien avec la nôtre. Essaye donc de ne pas faire ta couleur la semaine de l’évènement.

Les lunettes de soleil sont-elles obligatoires ?

Les lunettes de soleil ne sont pas obligatoires, mais pour ton confort, nous te conseillons fortement d’en porter pour éviter le contact de la poudre colorée avec tes yeux. La poudre est 100% naturelle et non dangereuse, donc il n’y aura aucun risque pour tes yeux.
L’équipe de The Color Run™ est en négociation avec ses partenaires pour distribuer une paire de lunettes de soleil dans chaque kit de départ. Si c’est le cas, nous ne manquerons pas de l’annoncer officiellement sur notre site internet, ainsi que notre page Facebook, en temps et en heure.

Quel effet la poudre colorée a-t-elle sur les yeux et la respiration ?

La poudre utilisée dans les « zones de couleur » est composée de fécule de maïs et de colorants alimentaires. Elle est donc comestible et 100% naturelle.
Pour éviter le contact de la poudre avec les yeux, certains Color Runners™ portent des lunettes (de natation, de protection etc.) et un bandana ou un masque de protection pour mieux respirer. Sache aussi que nos bénévoles viseront tout sauf ton visage lors de ton passage dans les « zones de couleur ».

Si tu as moins de 16 ans, tu ne devrais pas être exposé directement à la poudre, c’est pourquoi le port du masque-buff est obligatoire pour traverser les deux « zones de couleur ». Un parcours alternatif et ludique pour les moins de 12 ans a été mis en place afin d’éviter l’exposition directe.
Si tu es enceinte, nous te conseillons de consulter ton médecin avant d’être exposé aux jets de poudre colorée.

Si tu as des problèmes respiratoires, prends des précautions supplémentaires lors de ta participation en protégeant ton visage avec le masque-buff qui se trouve dans le kit de participation.

Peut-on apporter un appareil photo ou un téléphone portable dans les zones de couleur en toute sécurité ?

Nous te conseillons de protéger ton appareil photo ou ton téléphone portable avec un film plastique ou de les glisser dans une pochette.

Existe-t-il une zone de nettoyage au Finisher Festival ?

Nous avons engagé quelques hommes forts équipés de souffleurs de feuilles sur le site de l’arrivée qui seront là pour te dépoussiérer.
Ce dépoussiérage n’éliminera pas toute la poudre mais tu seras assez propre pour rentrer chez toi.

Quel est l’effet de la couleur sur l’intérieur de ma voiture ?

Nous te conseillons de protéger les sièges avec une vieille serviette ou des sacs poubelles.

Comment se déroule la participation en équipe ?

Avec tes amis, tu peux t’inscrire en équipe à The Color Run™. L’équipe doit être composée d’au moins quatre participants. En vous inscrivant en équipe, vous profitez chacun d’un tarif réduit.

Quelle est la différence entre un participant individuel et une équipe Color Run™ ?

Après l’inscription en équipe, tu peux courir avec ton équipe (la plus petite équipe se compose de 4 membres). Choisissez un nom unique pour votre équipe. Vivez ensemble cet évènement inoubliable et assurez-vous de finir les 5 kilomètres tout en couleurs !

En tant qu’équipe Color Run™, sommes-nous obligés de rester groupé pendant toute la course ?

Bien sûr que non ! Seule l’inscription est groupée. Certaines équipes courent les 5 kilomètres ensemble, d’autres se séparent pendant la course. C’est vous qui voyez.

Est-il possible de rajouter des personnes à notre équipe une fois que nous nous sommes déjà inscrits ?
Nous sommes désolés, mais une fois l’inscription confirmée, nous ne peuvons plus modifier les équipes Color Run™ (avec un tel nombre de participants, il est malheureusement impossible de faire du cas par cas).

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